English
簡(jiǎn)體中文
русский
Espa?ol
阿根廷客戶(hù)慕名委托廈門(mén)漢航物流代理中國至阿根廷布宜諾斯艾利斯港的大型設備物流運輸項目，該客戶(hù)是阿根廷當地一家大型公司，本次委托運輸的貨物是大型設備及配件。
此次委托運輸的貨物毛重達400噸， 這批項目貨非常特殊，其一，貨物尺寸超寬嚴重,第二，貿易方式較復雜. 一部分貨物在上海, 一部貨物在臺灣高雄港, 根據客戶(hù)需求及貨物尺寸測量后，在上海的貨物需要使用2個(gè)40FR 框架柜 加上一個(gè)40HQ普柜先從上海運至高雄港, 在高雄港要與另外一部分貨物匯集，增至到3個(gè)40FR 框架柜 加上16個(gè)40hq普柜和一個(gè)40gp普柜一并運往阿根廷, 因高雄港沒(méi)有直航船去往阿根廷, 正常中轉路徑是在上海中轉，由于上海洋山港無(wú)法滿(mǎn)足裝卸操作,超出了碼頭龍門(mén)吊的寬度極限，后改到寧波港中轉,從寧波NGB05碼頭轉至NGB03 ,因為只有03碼頭?？窟h洋班輪,臺灣高雄港到寧波的船全部?？?/span>NGB05。 此次出貨又恰逢航運業(yè)運輸高峰期，而客戶(hù)對船期、運價(jià)、航程都有一定的要求，為此漢航的銷(xiāo)售團隊在與客戶(hù)詳細溝通后，匯報漢航物流相關(guān)領(lǐng)導，得到了漢航物流的重視與支持，并由總經(jīng)理約見(jiàn)船公司負責人洽談運輸事宜，經(jīng)多次協(xié)調后，最終貨物順利出運。
下面簡(jiǎn)述一下本次運輸方案：
第一步 銷(xiāo)售客服與客戶(hù)溝通了解貨物情況
在與客戶(hù)溝通過(guò)后了解到，因此批貨物非常特殊，需要使用到特殊箱子，并且對捆扎有極其嚴格的要求，同時(shí)客戶(hù)對船期要求很高，如無(wú)法按照客戶(hù)要求時(shí)間抵港，將會(huì )給客戶(hù)在阿根廷工廠(chǎng)的生產(chǎn)帶來(lái)重大損失。
第二步 制定運輸方案
經(jīng)我司與船公司反復溝通，首先解決了框架箱的箱源問(wèn)題，先從上海港調配框架箱運抵高雄港等待。并且多方協(xié)調特種箱在船上配載占位的問(wèn)題確保所有箱子均可順利登船，按此運輸計劃我們制定了詳細的方案，做到萬(wàn)無(wú)一失的讓貨物順利出運。
了解到客戶(hù)貨已備好可隨時(shí)提貨的特點(diǎn)， 在上海和高雄， 分別讓客戶(hù)安排大型貨車(chē)將貨物運送至漢航物流指定的集裝箱場(chǎng)站，后由漢航物流上海公司以及臺灣高雄方面派指定人員到場(chǎng)站裝箱捆扎，確保貨物捆扎嚴格按照標準，所有貨物順利裝箱。
第三步 分類(lèi)裝箱
為了確保順利登上預定班輪，在確定運輸方案后，漢航團隊與客戶(hù)各自分工，漢航負責訂艙、確定20個(gè)貨柜的箱號、快速下達S/O至客戶(hù)處，確?？蛻?hù)可以在最短的時(shí)間內送貨至指定的集裝箱場(chǎng)站。經(jīng)過(guò)漢航團隊與客戶(hù)的緊密配合，此次需運輸的貨物均安全送到，我司及高雄公司并提前安排好操作工人在現場(chǎng)等待，并完成卸貨、裝貨， 捆扎，登記、拍照等一些列工作。
第四步 訂艙、報關(guān)、運輸
漢航物流為防止客戶(hù)提供的報關(guān)數據有誤，延誤報關(guān)實(shí)效，對客戶(hù)送來(lái)的相關(guān)單據進(jìn)行必要的審核，其中發(fā)現報關(guān)數據與裝箱數據中的尺寸有出入并及時(shí)更改，致后續報關(guān)很順利的被放行，此次運輸按照原定計劃和時(shí)間順利起航。
在運輸過(guò)程中，漢航銷(xiāo)售人員及時(shí)反饋船舶動(dòng)態(tài)，讓客戶(hù)了解船舶信息及預計到港時(shí)間，最后貨物安全抵達阿根廷， 由于捆扎嚴實(shí)，在海上近40天的航程， 所有貨物設備安然無(wú)恙?？蛻?hù)對漢航物流團隊的工作能力及專(zhuān)業(yè)性給予了高度評價(jià)，在如此高難度的承運中，漢航能夠急客戶(hù)之所急，忙而不亂，制定出專(zhuān)業(yè)化的解決方案，在操作過(guò)程中把各項的銜接工作做到實(shí)處，把可能出現的問(wèn)題提前預見(jiàn)并處理穩妥，這與工作經(jīng)驗和責任心密不可分。
經(jīng)驗總結
針對運輸時(shí)間較嚴格，操作難度較高的的特種箱貨物運輸，漢航物流團隊總結了以下特點(diǎn)：
1、客戶(hù)與漢航物流的銷(xiāo)售客服充分溝通和了解貨物情況及運輸事項的各項要求，并根據貨物的特殊性進(jìn)行運輸方案的制定。
2、有預見(jiàn)性的針對可能突發(fā)問(wèn)題提前部署，比如設備到達現場(chǎng)后的尺寸與原先客戶(hù)提供的出入較大，因為有準備， 所以現場(chǎng)作業(yè)非常順暢， 節約了大量的時(shí)間。
3、及時(shí)有效的將運輸貨物的各類(lèi)信息進(jìn)行反饋，讓客戶(hù)了解貨物運輸情況，以便客戶(hù)在目的港提前做好對接工作。
4、以客戶(hù)需求為己任， 通過(guò)專(zhuān)業(yè)化， 高效率的團隊配合，讓客戶(hù)放心。
